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2012年10月13日 星期六

Mac學習筆記-Mac / Mac book pro無法開機的處置方式

想查資料時才發現Apple將原本的文章拿掉了,變得無法解決真不爽,找到了一篇是貼上之前Apple上的原文:mac無法開機?,另一篇是自行整理過的文章:Mac無法開機時的處理

這邊放上原本第 2 課:無法開機原文(轉貼自mac無法開機?

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第 2 課:無法開機
當 Mac 開機時,您會預期聽到熟悉的開機聲音、看到親切的蘋果標誌,最後出現桌面與 Finder。但有時您的 Mac 可能會停在藍色或灰色畫面、出現破碎的檔案夾圖像、發生 kernel panic 情況、顯示閃爍的問號,或者發生其它不正常開機狀況,打亂了您原本的計畫。 

別擔心,這些問題通常不難解決。只要點選下列主題,便可得到疑難解決步驟。若您遇到的問題並未涵蓋於下列,請按一下最後一個連結,以獲得更多疑難解答。 

Mac 根本無法開機

Mac 可以開機,但停在開機畫面不動

Mac 開機後出現黑色文字畫面或出現許多無意義的文字

Mac 開機時顯示閃爍的圖像

Mac 可以開機,但沒有影像

Mac 開機時發出奇怪的嗶嗶聲

這裡找不到我的問題

Mac 根本無法開機
若電腦根本無法開機 — 您沒有聽到開機聲、磁碟運轉聲音或風扇聲 — 請一一嘗試以下步驟,直到解決問題為止。 

確認電源線插入可供應電力的電源插座(若要確認電源插座是否可供應電力,請插入檯燈或其它電器設備的電源線並打開它)。 
確認電源線牢牢地插在電腦與電源插座上(若使用電源延長線,請確定電源延長線上的電源開關已經打開)。 
試試在電腦上插上另外一條電源線(若確定那一條是可以正常使用的)。若電腦可以開機,請更換原來那條電源線(請見“呼叫支援”一節,進一步瞭解如何訂購電腦所需零件)。 
將電腦上所有外接設備一律移除(例如印表機、集線器或 iPod),但保留滑鼠與鍵盤,再開機試一次。 
若您使用 iBook、PowerBook 或 Mac mini,同時按下 Control 鍵、Command 鍵及電源鍵試試能否啟動電腦。 
若您最近加裝記憶體,確定該記憶體已正確安裝。試試先將加裝的記憶體移除,看看電腦是否能正常開機。 
若您使用 iBook 或 PowerBook,需確認電腦的電池已經充飽電,方能開機 — 若電池已無電力,插上電源轉換器可讓電腦開機。 
若您使用 iMac G5,請閱讀這篇“iMac G5: Troubleshooting when it wont turn on”文章,以獲得進一步的疑難解決步驟。 
若嘗試以上步驟之後,電腦還是無法開機,請呼叫支援。 
Mac 可以開機,但停在開機畫面不動
若 Mac 可以開機,但停留在空白的藍色或灰色畫面,或畫面上只出現開機進度指示,請一一嘗試下列解決方式,直到解決問題為止。 

可能有不相容的協力廠商開機項目。採取以下方式以暫時停用開機項目,看看電腦是否能正常開機:
將電腦關機。 
按下電源鈕,立即按住 Shift 鍵不放,以“安全模式”開機。 
當您看到“安全啟動”畫面,放開 Shift 鍵。 
當電腦完成開機,將協力廠商的檔案項目拖出“/資源庫/StartupItems”與“/系統/資源庫/StartupItems”檔案夾。 
重新啟動電腦,看看是否能正常開機。 
某個不相容的登入項目可能是引發此症狀的病因。採取以下方式移除項目,看看電腦是否能正常開機:
將電腦關機。 
按下電源鈕,立即按住 Shift 鍵不放,以“安全模式”開機。 
當您看到“安全啟動”畫面,放開 Shift 鍵。 
電腦完成開機後,由“蘋果”選單中選擇“系統偏好設定”。 
按一下“帳號”,然後點選“登入項目”標籤頁。 
選擇所有登入項目,按下減號 (-) 按鈕以移除這些項目。 
重新啟動電腦,看看是否能正常開機。 
若您的電腦上已連接乙太網路線,請先暫時將它拔起,然後重新啟動電腦,看看是否能正常開機。 
試試重新設定一些偏好設定檔案,請進行以下步驟:
將電腦關機。 
按下電源鈕,立即按住 Command 鍵及 S 鍵不放,以“單一使用者模式”開機。 
當您在螢幕上看到白色文字出現,放開按鍵。 
在提示符號後,輸入 mount -uw / 
按下 Return 鍵。 
然後輸入 mv /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist preferences2.old 
按下 Return 鍵。 
輸入 mv /Library/Preferences/com.apple.windowserver.plist preferences3.old 
按下 Return 鍵。 
輸入 reboot 
按下 Return 鍵。此時 Mac 應該可以正常開機。 
若 Mac 還是在開機到一半停止,請參考“Your Mac wont start up in Mac OS X”這篇文章以採取更多疑難解決步驟。 
Mac 開機後出現黑色文字畫面或出現許多無意義的文字
Mac 開機時,您可能會看到一個黑色文字畫面,以多國語言顯示“You need to restart your computer”。這就是所謂的“kernel panic”,這種類型的錯誤訊息可能是由於軟硬體受損或不相容造成的。這也有可能在桌面圖片最上方出現一串黑底白字的意義文字。 

在大部分的情況下,只要重新啟動電腦,就可以解決 kernel panic(按住電源鈕不放,直到 Mac 關機為止,等 10 秒鐘過後,再按一下電腦鈕以再度開機)。然而,若這個情況不斷發生,請利用以下步驟解決問題:

首先,想想 kernel panic 發生之前您做了些什麼。安裝了新軟體或新記憶體?是否因為看到警告或錯誤訊息才重新開機?是否因為應用程式停止回應,才讓您重新開機? 
若您安裝了任何新硬體(例如加裝記憶體、新擴充卡,或新的周邊設備),請將電腦關機,移除新硬體(或是拔開其連線),然後重新啟動電腦。若電腦可以正常開機,那就要聯絡該硬體的經銷商。這可能是某個新驅動程式造成此問題;請參考下一個步驟來移除軟體,看看是否能解決問題。 
若剛安裝協力廠商軟體,試試採取以下方式反安裝:
重新開機,開機時立即按住 Shift 鍵,由光碟開機,直到見到“安全啟動”畫面為止。 
使用協力廠商原本的安裝程式,將最近安裝的軟體移除,或找到該軟體與所有相關偏好設定、驅動程式等檔案,將它們移到垃圾桶。 
若您搞不清楚最近安裝哪一個軟體,請以列表顯示方式打開“/資源庫/StartupItems”及“/系統/資源庫/Extensions”檔案夾,按照修改日期排序。 
暫時移除所有最近修改過的協力廠商 .kext 檔案,然後重新啟動電腦。 
利用“磁碟工具程式”來修復硬碟與使用權限:
將 Mac 隨機附贈的“軟體安裝”光碟放入光碟機中。 
重新開機,並立即按住 C 鍵,由光碟開機。 
看到“安裝程式”畫面時,自“安裝程式”選單中,選擇“打開磁碟工具程式”。 
在左方面板中選擇磁碟卷宗,點選“修理工具”標籤頁,然後按下“修復磁碟”。 
當“磁碟工具程式”完成磁碟修復工作,按下“修復磁碟權限”。 
完畢後,由“蘋果”選單中選擇“重新開機”以重新啟動電腦。 
已損毀的開機項目或登入項目可能會造成 kernel panic。若要找出有問題的項目:
按下電源鈕,立即按住 Shift 鍵不放,以“安全模式”開機。 
由“蘋果”選單,選擇“系統偏好設定”。 
按一下“帳號”,然後點選“登入項目”標籤頁。 
注意您擁有的登入(開機)項目。然後選擇其中一個項目,按下減號 (-) 按鈕將它移除。 
重新啟動電腦。若可以正常開機,將登入項目一次一個加回“登入項目”列表,然後登出再登入,一次次測試。若發生無法開機的問題,剛剛加入的那個項目就是罪魁禍首。 
Mac 開機時顯示閃爍的圖像
有時當您試著開機,Mac 可能會顯示空無一物但只有一個問號或閃爍圖像的畫面。這是電腦正在告訴您,它找不到用來開機所需的系統軟體。 

有時閃爍圖像只是暫時性的,然後您的電腦就會照著正常程序開機;有時,Mac 卻無法繼續完成開機程序。通常,您需要做的就是提醒它系統軟體在哪裡。這裡是如何解決這些情況的方式。 

My Mac 在稍微停滯之後,即正常開機 
由“蘋果”選單,選擇“系統偏好設定”。 
按一下“啟動磁碟。” 
在面板中選擇您的 Mac OS X 卷宗。 
Mac 無法開機 
置入 Mac 機附贈的“軟體安裝”光碟。 
重新開機,立即按住 C 鍵不放,以光碟開機。 
看到“安裝程式”畫面時,自“安裝程式”選單中,選擇“打開磁碟工具程式”。 
在左方面板中選擇開機磁碟卷宗,點選“修理工具”標籤頁,然後按下“修復磁碟”。 
完成後,重新啟動電腦。 
若您仍然看到閃爍的問號,請試試:

重新開機,立即按住 X 鍵不放。 
電腦將開機直到灰色螢幕出現,然後再度重新開機。 
在 Mac 第二次開機後,放開 X 鍵。 
若這方法無效,試試重置電腦的 PRAM(parameter random access memory,參數隨機存取記憶體),然後重複以上按下 X 鍵以後的步驟。 

重新啟動電腦,在灰色螢幕出現以前,立即同時按下 Command、Option、P 與 R 鍵不放。 
繼續按住這四個鍵,直到第二次聽到開機聲。 
放開這些按鍵,讓您的電腦按照正常程序開機。 
若您還是看到閃爍的問號,請呼叫支援。 

Mac 可以開機,但沒有影像
若 Mac 可以開機(您可以聽到開機聲,以及風扇與磁碟運轉的聲音),但在顯示器上看不到任何色彩或影像,請一一嘗試下列步驟,直到解決問題為止。 

若 Mac 為內建螢幕機種(iMac、eMac、iBook、PowerBook): 

重置電腦的 PRAM(parameter random access memory,參數隨機存取記憶體): 
重新啟動電腦,立即同時按下 Command、Option、P 與 R 鍵不放。 
繼續按住這四個鍵,直到第二次聽到開機聲。 
放開這些按鍵,讓您的電腦按照正常程序開機。 
試著重置電腦的 PMU(Power Management Unit,電源管理單元)。重置步驟依蘋果電腦機種而異。若要知道對於您的電腦該採取什麼樣的步驟,請至蘋果電腦的支援服務網站,在搜尋欄位中輸入 computer reset pmu (computer 這裡輸入您電腦的機型 — 例如,iMac G5 或 PowerBook),以便找到相關說明文章。 
由“軟體安裝”光碟啟動電腦:
將電腦隨機附贈的“軟體安裝”光碟置入 Mac。 
重新開機,立即按住 C 鍵不放,以光碟開機。 
若由光碟開機時可以看到影像,可能是軟體的問題。利用 Mac OS X 安裝程式的“存檔並安裝”功能,以重新安裝 Mac OS X。這種安裝方式將安裝全新的 Mac OS X,但也不會遺失電腦上的任何資料,因為這些資料已經先存檔起來。 
若您試過以上所述所有步驟,但電腦仍無法顯示影像,請呼叫支援。 
若 Mac 為外接螢幕機種(Power Mac、Mac mini): 

確認顯示器已打開並有電源,顯示器的電源線也插入確實能夠提供電力的電源插座裡,並牢牢連接著。(若要檢查插座是否提供電源,插入檯燈或其它電器設備試試。) 
確認電腦視訊顯示埠的接線端與螢幕的接線端均牢牢地接上。 
檢查視訊連接線接頭的針數,確定完全沒有彎曲或損毀。 
若您有另外一台螢幕,將它接上您的電腦。若這樣做可以看到影像,請更換您原來的螢幕。 
重置電腦的 PRAM(parameter random access memory,參數隨機存取記憶體): 
重新啟動電腦,立即同時按下 Command、Option、P 與 R 鍵不放。 
繼續按住這四個鍵,直到第二次聽到開機聲。 
放開這些按鍵,讓您的電腦按照正常程序開機。 
試著重置電腦的 PMU(Power Management Unit,電源管理單元)。重置步驟依蘋果電腦機種而異。若要知道對於您的電腦該採取什麼樣的步驟,請至蘋果電腦的支援服務網站,在搜尋欄位中輸入 computer reset pmu (computer 這裡輸入您電腦的機型 — 例如,Power Mac 或 Mac mini),以便找到相關文章。 
由“軟體安裝”光碟啟動電腦:
將電腦隨機附贈的“軟體安裝”光碟置入 Mac。 
重新開機,立即按住 C 鍵不放,以光碟開機。 
若由光碟開機時可以看到影像,可能是軟體的問題。利用 Mac OS X 安裝程式的“存檔並安裝”功能,以重新安裝 Mac OS X。這種安裝方式將安裝全新的 Mac OS X,但也不會遺失電腦上的任何資料,因為這些資料已經先存檔起來。 
若您試過以上所述所有步驟,但電腦仍無法顯示影像,請呼叫支援。 
Mac 開機時發出奇怪的嗶嗶聲
若 Mac 在開機過程中發出嗶嗶聲,通常代表著記憶體的問題。一般而言,這個問題會發生在在電腦上加裝新記憶體或更換原有的記憶體之後。這裡會說明如何解決這些嗶聲所代表的問題。 

嗶一聲—您的電腦並未偵測到任何記憶體。首先,確定記憶體已經牢牢插好。若您曾更換過電腦的記憶體,請將 Mac 關機,將現用的記憶體換回原來的記憶體,然後重新開機。若這樣做電腦在開機時就不發出任何嗶聲,表示需換下您新裝的記憶體。若這樣做還是發出嗶聲,請呼叫支援。 
不只一聲嗶聲—您的記憶體可能已損壞,或與您的電腦不相容。首先,確定記憶體已經牢牢插好,並驗證它相容於您的 Mac。若檢查無誤,將電腦關機,移除所有非原廠記憶體(若您已移除原廠記憶體,請重新將它插回去),然後重新啟動電腦,確認是否能正常開機。若這樣沒有聽到嗶聲,將 Mac 關機,一次一條將記憶體插回去。若您聽到嗶聲,代表最後安裝的那一條記憶體就是罪魁禍首。請聯絡記憶體經銷商。 
若您確定記憶體絕對相容於電腦,且品質無虞,也有可能是您的 Mac 需要維修服務。若您試過以上所有疑難解決步驟,確認不是記憶體損壞,請呼叫支援。 

這裡找不到我的問題
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========底下為舊文=========
前陣子我的mac掛點,沒想到mac也會這樣,但我只知道怎重開windows @@",這時還好有ipad,趕緊上網查查,找到官網的Trouble shot~ 第 2 課:無法開機,內容太多,不一一貼過來了,大伙就直接去看,畢竟官網會隨時更新

心情好多了 哈哈

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